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武漢庭輝家政服務有限公司
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精品服務
Excellent service
精品服務
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整體保潔細節
門:入戶門內外;門墊下面;門墊清洗;門表面;門把手;合頁;門后;門上;門側;門框;門碰
地面:墻角;踢腳線;家具底下;地板縫隙;地毯下邊

窗戶:框;槽、窗鎖、紗窗、玻璃、窗臺、窗簾盒、羅馬桿、金屬百葉窗
墻體:墻面、燈線盒、明顯盒、電源控制開關、懸掛物(非貴重、易碎物品)、廚房衛生間頂棚
暖氣片:暖氣片外包頂面、側面、底部、正面擦拭、外露管道擦拭
各房間保潔細節
客廳:玄關;鞋柜;拖鞋底;衣帽架;茶幾側面;抽屜邊沿;沙發背面;縫隙;沙發墊擺放;茶幾(物品整理、口杯、煙
灰缸);電視柜邊角;電視機背面;側面(電視機屏幕不包含在內);空調頂面;扇葉;柜機空調后邊;墻上的
裝飾物品、魚缸內外;落地燈、線;復式樓梯扶手;展示架及物品;飲水機
臥室:床鋪整理;衣服整理、有臟衣服要請示客戶清洗、熨燙(根據客戶需求);飄窗上物品擺放;化妝臺物品表面、物
品擺放、化妝品盒整理擦拭;床頭柜;床頭靠背;床頭燈、線;兒童房玩具歸位;衣柜;櫥柜面;床底下。
廚房:油煙機表面;灶臺面;炊具清洗擺放;水池;水龍頭、洗碗池、臟亂碗筷清洗;物品擺放、冰箱表面、側面、后面
微波爐里外;烤箱里外;消毒柜里外;櫥柜門、頂上;櫥柜拉手、拉桿;碗柜托盤;調料盒表面;燃氣具表面。
餐廳:餐桌整理、側面、下面;餐凳全方位清潔、擺放;腳墊擺放;酒柜內外、吧臺;桌布擺放整齊
衛生間:物品臺;香皂盒;牙刷杯;拖把池內外;腳墊;馬桶里外;冰箱;面盆及面盆下邊;小柜子整理;水龍頭;花灑;
淋浴桿;浴缸;鏡面;洗漱臺上物品;毛巾浴巾擺放;毛巾桿;洗衣機表面;地漏表面;紙簍;放紙盒里外
書房:電腦桌桌面、側面、后面;顯示器側面;背面(小心擦拭);書柜頂面、側面、正面、隔斷面、書籍整理;花盆表
面、邊沿;擦拭植物葉子;空調頂面、空調扇葉、柜式空調后面
陽臺:物品整理;窗簾臺;晾衣架;玄關;花盆表面、邊沿;擦拭植物葉子等。
注意事項:
所有物品清潔過后需歸位整齊,垃圾簍內外清潔擦拭干凈,電閘盒外清潔(用干毛巾擦拭),臟水不能倒入面盆,清潔毛巾不要在面盆和洗菜池里清洗,手套、毛巾需分開使用,鋁合金、不銹鋼、木質、玻璃等物品禁止用鋼絲球和百潔布進行清潔,很容易出現劃痕,所有電源物品拔掉電源再清潔,私密部位(如抽屜、衣柜、儲物柜等)請示客戶。
保養服務操作標準涵蓋設備標準、材料標準及執行標準為職工執行標準,本企業職工嚴格執行。用于規范職工工作流程并作為客戶明示標準,不符合以下標準者的服務,客戶可以拒絕支付服務費用
一、地板保養:木質/石材
1、設備及材料:拋光機、羊毛套、防污護理蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、雞毛撣
2、執行標準
(1)地板保潔三遍(保養前先清潔兩遍,保養后在清潔一遍)直至無凸起性污垢、無浮塵;地面以上30cm范圍內物品保潔
(2)根據地板材質采用按自然光線或紋路走向進行保養操作
(3)上蠟前地板干燥約十分鐘,上蠟后蠟層固化約十分鐘。
(4)拋光勻速平穩,每米所需時間5秒鐘。
(5)易磨損部位(門、沙發、床、書桌、餐桌一米范圍內)采用雙次“上蠟→拋光”工序。
(6)地板保養含地板保潔,免收地板清潔費用(空房、工程除外)。
二、地毯保養:
1、設備及材料:地毯專用清洗機、吸水機、中性清潔液、地毯刷盤、一次性鞋套、殺菌液。
2、執行標準:
(1)、小面積地毯。
①送回公司保養,免費清洗。
②精確測量面積,粘貼標簽送入接收間待保養。
③流程:清潔→吸水→晾干→防靜電→殺菌→包裝。
清潔兩次,第一次每平方5分鐘,第二次每平方3分鐘。特殊污染面使用強力除漬劑加次清洗。帶穗的地毯,邊穗手工處
理。吸水每次清洗后吸水兩遍。
晾干避免陽光直射超過8小時,防止褪色。
防靜電拋毛處理一次,每平方米30秒。
殺菌每平方米均勻噴灑殺毒劑1毫升左右。
包裝底部與面部不接觸,包裝后無任何暴露點。
④保養周期五個工作日。
⑵大面積地毯
① 現場清洗。
②清潔→吸水
清潔兩次,第一次每平方米4分鐘,第二次每平方米3分鐘。
特殊污染面使用強力除漬劑加次清洗。
吸水每次清潔后吸水兩遍。
三、皮質沙發保養
1、設備及材料:蒸汽機、無極變速沙發清洗機、3M家具保養蠟、低壓噴壺、專用清洗液、一次性鞋套、一次性塑料膜、純新毛巾、麂皮布、套裝工具。
2、執行標準:
⑴ 皮試區域、面積:同材質沙發背部或底部10 c㎡。
⑵ 準備工作:毛巾填充縫隙,一次性塑料薄膜覆蓋周邊地板。
⑶ 沙發表面機器清洗,縫隙處手工深入40mm清潔。
⑷ 殺菌消毒每座3分鐘,噴槍口距殺菌區域5—10cm。
⑸ 上蠟前干燥約20分鐘,上蠟2分鐘后拋光。
⑹ 新純棉毛巾拋光,快速、輕柔。
備注:磨砂、翻毛皮質,只洗不上蠟和拋光。
四、布藝沙發保養
1、設備材料:蒸汽機、吸塵吸水機、套裝工具、無級變速沙發清洗機、低壓噴壺、指定清洗肥皂、一次性鞋套、純新毛巾。
2、執行標準:
⑴不可拆卸式
①測試區域、面積:同材質沙發背部或底部10c㎡,多材質多點測試。
②頭枕、扶手、坐墊易污染部位重復清潔一遍。
③殺菌消毒每座3分鐘,噴槍口距殺菌消毒區域5—10cm。
④機器清洗、吸塵吸水設備清理殘渣留物。
建議:拆卸清洗。負責拆洗運輸安裝。
保養周期:72小時內。
3、半拆卸式
建議:結合(1)、(2)標準保養。
五、整體廚房保養
1、設備及材料:蒸汽機、3M不銹鋼亮光劑、中性清潔液、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、除滲透水劑、除滲粉劑透。
2、執行標準:
⑴ 全方位、立體式(五面、兩柜、兩玻、不銹鋼潔具等)保潔。
⑵ 全方位、無縫隙殺菌消毒(玻璃制品除外,高溫易爆)。殺菌消毒平方米時間約為5秒
⑶ 不銹鋼、陶瓷、搪瓷、鋁制用具保養。
⑷ 整體廚房保養含保潔,免收廚房保潔費用
⑸ 單人全部工序工作時間6小時
六、衛生間保養
1、設備及材料:蒸汽機、3M不銹鋼亮光劑、中性清潔液、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、陳滲透水劑、除滲透粉劑。
2、執行標準
(1) 全方位、立體式(三面、兩玻、不銹鋼潔具等)保潔
(2)全方位、無縫隙殺菌消毒(玻璃制品、高溫易爆除外)。殺菌消毒每平方米時間約30秒
(3)不銹鋼、陶瓷、搪瓷、鋁制用具保養。
(4)物品整理歸位
(5)整體衛生間保養含衛生間保潔,免收衛生間保潔費用
(6) 單人全部工序工作時間4小時
七、窗簾清洗
1、設備及材料:大型清洗設備、專業清洗液、包裝袋
2、執行標準
(1) 負責拆卸運輸安裝
(2) 接回公司清洗,包裝袋包裝后送回
(3) 保養周期:72小時內
八、家具保養:木質
1、設備及材料:水晶家私蠟、純新毛巾、麂皮布、套裝工具、一次性鞋套、弱堿性清潔劑、低壓噴壺。
2、執行標準
(1)家具保潔直至無凸起性污垢、無浮塵
(2)用麂皮布做收尾清潔、無水印
(3)根據家具材質按紋路或自然光線走向進行保養操作
(4)地面以上30cm范圍內及頻繁使用部位采用雙次“上蠟—拋光”工序
九、石材地板除滲透
1、設備及材料:除滲透水劑、除滲透粉劑、百潔墊、拋光機、羊毛套、專用蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、雞毛撣。
2、 執行標準
(1)針對滲透區域進行徹底清除
A:中度滲透:涂抹水劑2分鐘后進行清除,清除時間每平方米約3分鐘,同一區域摩擦30次
B:高度滲透
●涂抹水劑2分鐘后進行清除,清除時間每平方米約3分鐘,同一區域摩擦30次
●涂抹粉劑30秒后進行清除,清除時間每平方米約3分鐘,同一區域摩擦20次
(2)清潔殘留物、物品歸位
(3)除滲透項目包括打蠟工序,對除滲透區域進行打蠟養護(參照石材地板保養標準)
十、壁紙保養
1、設備及材料:壁紙刷、中性清潔液、一次性鞋套、套裝工具、純新毛巾、雞毛撣
2、執行標準
(1)褪色測試:在有固定物品遮擋部位不高于地面30cm處測試
(2)質地測試:在有固定物品遮擋部位不高于地面30cm處測試
(3)除塵:小幅度動作,減少揚灰
(4)清潔:螺旋刷拭,每平方米不多于3分鐘
(5)干燥處理:清潔1平方米處理1平方米
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